“Marca
a vez” é a aplicação (app) que pretende facilitar a ida às compras, evitar
filas de espera e aliviar a difícil fase de limitações que a pandemia de
COVID-19 impôs aos estabelecimentos de atendimento ao público.
Foi
desenvolvida por dois portuenses, estudantes da Universidade de Aveiro – Sofia
Ribeiro e Diogo Carvalho -, e está disponível em: https://marcavez.pt. O
projecto tem como objectivo abranger todos os espaços de atendimento ao público
e destina-se a todos os consumidores.
A
utilização é simples e requer apenas três passos. Na plataforma online, o
utilizador escolhe o estabelecimento comercial ao qual se pretende dirigir,
marca o horário, verifica as suas escolhas e, por fim, recebe um código que
deve apresentar quando se desloca ao local.
Sofia
Ribeiro, responsável pelo projecto, a ideia da aplicação surgiu no início de
Março, face às limitações de frequência impostas aos estabelecimentos
comerciais: “Quando nos deparámos com a nova regra dos estabelecimentos
comerciais – que apenas permite a presença de quatro pessoas por cada 100
metros quadrados -, decidimos contribuir de alguma forma que pudesse facilitar
as deslocações das pessoas às compras e evitar as filas de espera
desnecessárias, reduzindo, também, o tempo de exposição da pessoa fora de casa.
Assim, criámos uma plataforma onde as pessoas podem, antes de sair de casa,
articular com os estabelecimentos comerciais ou com os serviços de atendimento
ao público aderentes a marcação da visita.”
A
plataforma está pronta a ser disponibilizada para qualquer espaço de
atendimento ao público, como grandes cadeias de venda a retalho, supermercados,
farmácias, serviços públicos (CTT, Lojas do Cidadão, Finanças, etc). Numa fase
inicial, o sistema prevê que as marcações efectuadas através da plataforma
representem apenas 50% da capacidade de cada estabelecimento comercial,
percentagem esta que poderá vir a ser ajustada consoante a adesão que se venha
a verificar.
Cada
espaço de atendimento ao público que pretenda adoptá-la, deverá contactar a equipa
que desenvolveu a app e, após a adesão, informar os seus clientes que já
poderão efectuar as marcações através da plataforma.
De
acordo com Sofia Ribeiro, a apresentação da aplicação “Marca a vez” tem
alcançado uma boa receptividade: “A plataforma tem merecido os melhores elogios
de potenciais utilizadores, quer na óptica de recomendação do uso da
plataforma, quer na vertente de gestores dessa utilização. E embora a aplicação
tenha surgido em contexto da pandemia, acreditamos que ela possa vingar por tempo
indeterminado, uma vez que, a distância de segurança deverá continuar a ser
observada ainda por muito tempo nos espaços de atendimento ao público.”
De
referir que, a plataforma “Marca a vez” foi desenvolvida a nível independente
pela dupla de estudantes, não estando inserida no âmbito universitário. Neste
sentido, o projecto está aberto a qualquer investidor interessado em apostar
nesta app inovadora.
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